Termos do serviço

O serviço: um assistente virtual (IA) que faz reuniões online em nome da sua empresa. A primeira compra (arranque) custa 19 € + IVA e inclui 50 minutos de reunião, válidos por 15 dias. Findo esse período inicia-se a mensalidade de 49 € + IVA com 100 minutos por mês. Pode comprar minutos extra: packs de +50 minutos por 24,50 € + IVA ou +100 minutos por 49 € + IVA — os minutos dos packs não expiram; os da mensalidade renovam a cada ciclo e não transitam. Pode cancelar durante o período de arranque e não é feita qualquer cobrança adicional.

Como contamos os minutos: conta o tempo ativo de cada reunião — do início até à última interação — arredondado ao bloco de 15 segundos seguinte (uma reunião de 1m05s conta 1m15s — nunca cobramos minutos inteiros a mais). Cada email de reunião mostra exatamente o que foi debitado e o que resta.

Transparência de IA: o colaborador identifica-se sempre como IA, à entrada e durante a reunião, conforme o Regulamento Europeu de Inteligência Artificial (Regulamento (UE) 2024/1689, artigo 50.º). As gravações são sempre avisadas antes de começarem.

O seu conteúdo: o cliente é responsável pelo conhecimento que carrega e garante que tem o direito de o usar. O colaborador só responde com esse conhecimento e não faz promessas em nome da empresa fora dele.

Cancelamento: a qualquer momento, sem fidelização. O serviço mantém-se até ao fim do período já pago; não reembolsamos períodos iniciados.

Disponibilidade: trabalhamos para que o serviço esteja sempre no ar, mas — como qualquer serviço na internet — podem existir interrupções pontuais (manutenção, falhas de fornecedores). Nesses casos repomos o serviço o mais depressa possível; não nos responsabilizamos por perdas indiretas causadas por indisponibilidade temporária.

Lei aplicável: portuguesa · foro da comarca dos Açores.

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